Повернення та відшкодування
Ми приймаємо повернення та обміни протягом 14 днів після доставки.
Товар має бути повернений у первісному стані, без слідів носіння чи використання, а також з усією оригінальною упаковкою та бирками, якщо вони були.
Витрати на зворотну доставку оплачує покупець, якщо товар не має дефекту, не був пошкоджений або не був надісланий помилково з нашого боку.
Вартість початкової доставки покупцеві не повертається.
У разі обміну покупець оплачує доставку в обидві сторони: повернення початкового товару до нас і доставку товару на заміну назад покупцеві.
Якщо замовлення спочатку було відправлене з безкоштовною доставкою, фактична вартість доставки, сплачена нами, може бути вирахувана із суми повернення.
Повернення коштів здійснюється після того, як ми отримаємо та перевіримо повернений товар. Схвалене повернення коштів здійснюється на початковий спосіб оплати.
Якщо повернення або обмін спричинені нашою помилкою, або якщо товар має дефект чи був пошкоджений, ми покриваємо відповідні витрати на доставку.
Будь ласка, зв’яжіться з нами перед відправленням будь-якого товару назад для повернення або обміну.
Як оформити повернення або обмін
Перед відправленням товару назад, будь ласка, зв’яжіться з нами для підтвердження повернення або обміну.
- Завантажте та роздрукуйте наш Бланк повернення / обміну.
- Заповніть усю необхідну інформацію, зокрема номер замовлення, дані про товар, причину повернення або обміну та бажаний розмір для заміни, якщо це необхідно.
- Покладіть заповнений і підписаний бланк усередину посилки разом із товаром, який повертаєте.
- Надійно запакуйте товар, за можливості використовуючи оригінальне пакування.
- Відправте посилку на адресу повернення, зазначену в бланку.
Повернення або обміни, надіслані без заповненого Бланка повернення / обміну, можуть оброблятися довше.
Будь ласка, не надсилайте посилки післяплатою (COD).